第7期

上海市公证协会                       2010年8月16日

协会组织部分行业督察员

深入公证处实地检查行业窗口服务工作

为充分发挥行业督察员的监督和指导作用，了解社会各界对行业精神文明建设的意见和建议，促进公证工作更好地服务经济建设、服务民生。近日，协会组织部分行业督察员实地检查行业有关公证处窗口服务工作。在黄群会长、陈继军副秘书长陪同下，市政协委员《上海科技报》高级编辑张秀华、淮海律师事务所律师樊云、民营企业家郑捷等三名督察员先后到徐汇、静安、长宁公证处，实地察看各公证处的窗口接待情况，了解公证处在自身建设及服务世博过程中的各项服务举措，并与相关公证处同志进行座谈交流。

检查中，督察员就公证处窗口建设、业务拓展情况及公证人员培养等内容听取了相关公证处负责人的介绍，并实地检查了公证处的办公场所、窗口服务设施以及公证服务流 程，同时，对有关公证处在接待大厅的服务设施缺陷进行了指正。

通过了解、检查，督察员充分肯定公证工作在服务社会经济建设、维护社会稳定中的作用，尤其对公证处和行业协会在加强队伍培养、推动公证处不断改进服务、完善服务设施，进而满足人民群众的需求等方面的工作表示赞赏。督察员认为，近年来，随着国家经济建设的快速发展，社会对公证的需求逐渐增多，服务对象也逐步扩大，作为一种预防矛盾纠纷的解决机制，各类群体对公证工作表现出不同的需求和愿望，因此，要使具有证明作用的公证书起到预防社会矛盾纠纷的作用，减少诉讼的司法成本和政府管理成本，必须在服务细节上下功夫，使公证真正成为百姓心中的“公正”。

黄群会长对督察员的检查工作表示衷心感谢，黄会长表示，督察员的意见和建议具有很强的针对性和建设性，行业将据此认真整改，努力提高行业服务为民的工作质量。

最后黄群会长再次表示，协会将继续组织有关督察员开展行业督察，切实将督察工作与行业精神文明创建活动相结合，树立行业公信力，推动公证行业各项工作再上新台阶。