上海市临港公证处自2025年入选本市首批十家航运公证特色机构之后,持续围绕《航运企业专属公证服务指南》,倾听航运企业诉求,升级服务能级。专项服务团队不仅聚焦传统的单项专业法律服务,更放大视角,化零为整,为每个航运企业提供整体化、个性化、全覆盖的服务,打造属于航运企业有温度的“公证之家”。
近日,某大型航运企业频繁向上海市临港公证处申办关于证照及换发涉及海外港口、分支机构的授权公证,经了解,系其原主要负责人之一突患重疾,无法继续履职,故需要在海外进行一系列工商登记及有权签字人备案的调整,在当下国际形势下,航线繁忙,船舶、货物的流转一刻不能停,一时间涉及需要变更登记的国家与地区数量较多,公证、认证的规范要求也各不相同。
上海市临港公证处航运公证服务团队立刻将该企业的公证需求整体立项,专案专办,分门别类梳理了所需办理公证的所有文件,一次上门为企业办理了所需的所有公证,并在三个工作日内就完成了所有的材料核验、文字翻译及审批出证工作。
在全力保障企业海外业务顺畅的同时,团队通过企业工会了解到原负责人因病重,同时基于数年间公证办理往来对本处服务团队的信任,想要对自己身后事的安排做一些咨询。团队立刻兵分两路,在加紧办理企业业务文件公证的同时与原负责人再次取得联系,深入了解了其家庭情况与财产情况后,根据其意愿连夜上门提供了公证服务。后该负责人不幸离世,团队公证员与其家属持续沟通数月,遗产分配方案几易其稿,最终顺利为其办结了相关法定继承公证与遗产分割协议公证,得到了企业和家属的双双好评,为整个专项服务画上了圆满的句号。
做好航运公证服务,固然首先要着眼于“五个中心”建设,保障航运企业的业务合规需求,为其全球竞争力注入公信力的动能,但在追求“专业”“高效”这些客观而冷静的词汇同时,也不能忘记做好服务离不开温度。航运业是由许许多多的航运企业组成的,航运企业又是由许许多多有血有肉的个人及其背后的家庭组成的,这每一个个人和家庭,也是做好航运公证工作非常重要的服务对象。
公证机构与航运企业的互动,终究也是具体的公证人员与具体的企业人员之间的互动,期间每次接洽时的默契协作、共同面对困难时的互相理解、专业服务之余发自内心点点滴滴的关切,是彼此之间非常珍贵的纽带。尽小者大,慎微者著,上海市临港公证处航运公证服务团队将继续从点滴做起,行稳致远,彰显“海派专业 临港公证”风采。