2008年5月30日   来源:上海要闻

    一是加强公证值班接待制。必须由公证员到岗接待，对接待公证员进行上墙公示，公示缺岗的投诉电话。对被投诉者一经查实，严处不怠。 

　　二是加强办证流程管理。严格执行“一次告知、二次受理”，并由同一名公证员受理。填写办证接待咨询单，对两次接待未受理的，查找原因，追究责任。 

　　三是缩短办证时间。对于国内公证事务在规定工作日内，缩减5个工作日，对于涉外公证事务在规定工作日内，缩减2到3个工作日。为避免当事人为办证来回向公证部门提供材料的问题，在公证队伍中，推行“变索取材料为收集材料”的做法。