公证提速，服务提质！宝山公证处“优速通”一键解锁惠民利企新体验！

日期：2025-05-28

为深化司法部“公证规范优质”行动及“提质增效三年行动”（2023-2025），宝山公证处聚焦“四优化四提升”，推出“优速通”公证服务体系，以“优”为核心提升服务品质，以“速”为抓手缩短办理周期，实现公证服务“便民、利企、提效、惠民”四大目标。

“优”字服务：品质升级，体验优化

1、“优”材减证通：严格落实《公证事项证明材料清单（2023 版）》《上海市公证办理提速清单(2024 年版)》，明确“清单之外无证明”。工作人员提前对申请人所需材料进行细致梳理与告知，优化材料收集流程，减少申请人因材料问题来回奔波。同时，推行“容缺受理”机制，对于主要材料齐全、次要材料暂缺但可后续补齐的公证事项，先行为其受理，确保公证办理流程顺畅。

2、“优”窗暖心办：在窗口接待中，主动亮明“党员先锋岗”“青年突击队”身份；全面实行首问负责制，实现“问得清找得到”；为老残病弱、军人、消防人员、台胞、侨胞侨眷等群体开辟“绿色通道”；对境外当事人，提供中英双语“一站式”涉外公证服务。

3、“优”智融效达：优化“智慧公证”功能，积极探索区块链、AI 技术与公证法律服务加速融合。利用先进技术实现身份识别、材料预审、核查、出证、存证的便捷、精准、高效。通过智能化的系统，对申请人提交的材料进行快速、准确的预审，提前发现并解决问题，提高公证办理的质量和效率，为申请人提供更加优质的公证服务体验。

4、“优”企专定制：深入推进“四双一”利企工作机制，为企业提供全方位、定制化的公证服务。在万达总部开设企业服务专窗、各接待点开通企业绿色通道，实现“一专窗一通道”；针对新建商品房保全、选房等专门领域，组建专业服务队伍，实现“一领域一团队”；为企业量身定制服务方案，实现“一企业一方案”；对接区内重点园区企业，提供专属服务清单，实现“一园区一清单”。

“速”字服务：流程再造，效率飞跃

1、“速”办即达效：提供公证文书的邮政快递送达服务或上门送达服务，申请人可根据自身需求选择合适的送达方式，节省时间和精力。对于不涉及财产处分的委托和声明以及能通过线上政务平台核实的证照类公证事项，经当事人申请，承诺做到当日、当场快速出证，大大缩短公证办理周期，让申请人尽快拿到公证文书。

2、“速”享扩容快：优化宝山公证处微信申办平台，升级“e 专窗”便企平台，指定专人负责，快速响应公证需求。提升咨询、预约、材料上传、电子支付等功能体验，让申请人能够随时随地通过线上平台办理公证业务，实现“足不出户，公证到家”。同时，增加部署远程视频办证的功能模块，打破地域限制，为申请人提供更加便捷的办证方式，加快公证办理速度。

3、“速”约全管通：推行团体全流程预约制度，为企事业单位多人办证和游学季、留学季团队等团体需求提供一对一服务。专人对接，从办证人员、时间、场所到发证，实现全流程预约管理。根据团体的具体情况，合理安排办证时间和场所，避免人员聚集和等待时间过长，确保团体办证高效、有序进行。

4、“速”督惠民捷：严格执行公证收费标准，自觉接受群众监督，建立定期和不定期的自查制度，严禁超标准、超范围和变相收费，确保公证收费透明、公正。对符合法律援助条件当事人申办公证，公证费用予以减免，让困难群众也能享受到快速、优质的公证服务。同时，大力拓展“一网通办”应用场景，建立不动产继承全程网办＋帮办工作机制；通过入驻一网通办宝山旗舰店“宝你会”云导办虚拟综窗，实现“企业股权继承、变更一件事”高效办理，进一步加快公证办理速度，提升服务效率。