一笔一画暖无声，秉公尽责践初心

日期：2026-10-19

近期，一面写有“热忱服务，秉公尽责”的锦旗送到临港公证处，赠予沈宇明公证员，感谢他耐心细致地为当事人办结了一笔“特殊”的银行贷款合同公证。

事情的起因，是一笔女儿名下的银行贷款。一对聋哑人夫妻愿意以自家房产作抵押，为女儿的这笔借款提供担保。作为抵押人，老两口心里清楚，房子抵押了，就意味着要替女儿的债务兜底。两口子态度很坚决，愿意用自家房产为孩子的借款承担担保责任。

但在办理贷款合同公证时，没想到却犯了难。原来，这对夫妻自幼失聪失语，平日里全靠手语与人交流。为女儿担保的心意，他们想得明明白白；可一旦进入金融借贷与抵押担保的法律语境，专业术语一个接着一个，权利义务又分得细碎，再加上文化程度的限制和手语自身的表达局限，许多关键问题的意思，怎么也传不到位、确认不清楚。

眼看询问工作一次次中断，公证无法顺畅推进，公证员及时取来纸笔，把要询问的问题书写在纸上，再交由这对夫妻书写答复。考虑到他们文化程度不高，公证员特意用正楷一笔一画写下每个字，又把“抵押担保”“强制执行公证”等绕口的法律名词，拆成通俗易懂的大白话，一条一条写给夫妻俩看。一遍没看懂，就再写一遍；一个词讲不明白，就换个说法重来。纸笔来回，原本卡住的沟壑被一点点填平。

一个相对简单的贷款合同公证，就这样整整办理了一下午。公证受理完成后，女儿特意告诉公证员，父母刚才办理公证其实特别开心——因为已经很久没有遇到过有人愿意这样一字一句和他们沟通，愿意真真切切地尊重他们。

“热忱服务，秉公尽责”八个字，承载着这家人朴素的谢意，也照见了一纸公证背后，法律所带着的温度。法律并不一定就是冰冷的，它同样可以是充满温度的，只要有人愿意慢下来，一笔一画地把它讲给需要的人听。