一、围绕世博动迁土地储备,承担证据保全公证重任
为确保世博会顺利召开,新黄浦公证处承接了全区世博土地储备、配套项目和重大工程的证据保全公证,主动提供优质的公证法律服务,积极化解动迁工作中的不稳定因素。主要做法:
1、预案在先。涉及世博土地储备、配套项目和重大工程建设的证据保全公证,细化工作预案,优化公证流程,谈话笔录力求“全覆盖”,通知送达做到“全公开”。
2、应变有序。对动迁现场出现的各类突发状况,公证人员灵活处置,现场制作谈话记录时,把程序规则中确定的关于终止办理公证的情况向申请人明示。
3、制定规范。涉及动迁的证据保全公证,难度大、收益小,是公证工作中的“硬骨头”。新黄浦公证处顾全大局,主动承担,悉心总结,认真分析办证中的各种问题和不足,加强系统总结和归纳,建立了一套行之有效的动迁现场证据保全操作规范。
二、树立世博窗口服务形象,小处着眼,细节着手
黄浦公证处、新黄浦公证处坚持把“迎世博六百天擦亮窗口行动”和“再迎世博184天窗口行动”作为公证行业行风建设的重中之重,通过接待场所设立“世博宣传角”,窗口摆设“世博吉祥物海宝”,增设便民眼镜、爱心水杯,为年老病残等特殊困难群体提供上门服务。同时,坚持开展公证服务进社区活动,义务承担社区法律服务宣传员职责,主动参与社区世博交通志愿者岗位活动。
加强世博窗口服务做到“三个结合”。一是树立世博窗口形象与确保公证质量相结合,牢固树立“服务第一、质量第一、社会效益第一”的办证理念;二是开展世博窗口行动与加强公证行业行风建设相结合,服务世博,严于律己,主动奉献,新黄浦公证处荣获“世博服务卓越奖”,2名公证员先后荣获“世博服务明星奖”和“世博服务风采奖”。三是坚持世博文明行动与创建文明单位活动相结合,坚持公证业务与公证质量“双赢”,坚持主动服务群众、密切联系群众、想群众所想、急群众所急。
三、完善公证质量体系建设,规范管理,廉洁执业
专项教育活动邀请市司法局公管处邵建平处长、区司法局潘鹰芳局长进行动员,对办证指导思想重审“三条纲纪”:一是公证质量是公证赖以生存发展的生命,每个公证人员都要像爱护自己眼睛一样对待公证质量;二是公证不能以赢利为目的,它是具有行政执法职能的事业单位,公证人员是国家的法律服务工作者;三是公证人员在办证过程中首先而且必须忠于法律,忠于事实真相。
教育活动分“动员部署”、“分布实施”、“总结表彰”三个阶段,区司法局局长担任专项教育活动领导小组组长。专项教育培训期间,将开展“四个一”活动,一是开展“加强执业道德、执业纪律,确保公证质量”集中签名承诺活动;二是进行大学习,举办公证执业道德纪律专题讲座,采取集中学习和个人自学相结合;三是开展大讨论,对公证廉洁执业加强管理,建立机制,完善重大公证项目“二级审核”和“交叉审核”制度;四是围绕世博岗位奉献,征集“我和公证质量”学习征文。
教育活动将伴随世博会184天同步开展,通过岗位立功竞赛,评选表彰一批公证质量标兵、公证业务能手和公证窗口服务明星,集中展示黄浦区公证行业服务世博运行、保障世博平安的工作风貌。