群众倾心托付，公证三年坚守—— 一封人民建议征集办公室的来信

日期：2026-08-24

随着上海对外开放程度持续加深，境内外分居的家庭结构愈发普遍，涉及外籍继承人的不动产继承案件逐年递增。此类家事案件往往交织遗产份额争议、跨国文书认证、跨境往返奔波、亲属情感淡化多重难题。静安公证处始终坚持化解涉外家庭法律困扰，以“事前矛盾化解+事中公证保障+事后服务延伸”的全周期工作模式，承接当事人的倾心托付。

近日，一封通过静安区人民建议征集办公室转来的表扬信在静安公证处传阅开来——来信人是一起公证案件中柳先生的女儿。来信充分肯定了静安区优秀共产党员、静安公证处公证员骆冬萍从2024年开始，跨越三年时间持续跟进柳家涉外继承案件，这份源于涉外公证的赞誉，表现出公证员在帮助群众纾困解难出经验、出方法的过程中，在群众心坎上留下了温暖印记。

家事遇困

多重难题亟待破解

柳家公证案中，被继承人夫妇相继离世，在上海留有两处房产，二老生前未订立遗嘱，亦无遗赠扶养协议。本案两名继承人为该夫妇之子，系同胞兄弟：兄长柳先生长期定居上海，数十载贴身陪护照料年迈双亲；弟弟LIU早年入籍法国，常年居住国外，归国探亲频次不高。两套房产如何分配？柳先生常年承担赡养重任，认为适当多分遗产更为公平；远在海外的弟弟则认为同是法定子女，理应享有均等继承份额。二人各有立场与苦衷，矛盾持续僵化。

专业与温情交融

打开工作新局面

一筹莫展的柳先生来到静安公证处咨询继承公证，承办公证员在完整梳理柳家家事脉络后，先行开展矛盾化解工作，采取单独谈心、多轮分层疏导的工作模式，分别与两兄弟深度沟通。一方面细致解读《民法典》法定继承相关规则，清晰界定双方法定权利；另一方面耐心倾听二人多年积攒的心结与难处，引导双方看见彼此的付出与不易，客观厘清权责边界。历经多轮持续疏导、耐心斡旋，心存隔阂的兄弟最终对遗产份额的分割方式达成一致意见，免去诉讼带来的亲情损耗。

由于弟弟LIU久居巴黎、不熟悉当地认证流程，公证员量身出具条理详尽的书面办事指引清单，逐项列明其在法国需筹备、办理的材料，清晰标注办理渠道与注意事项，免去境外当事人四处问询、反复补正材料的奔波。同时，考虑到身在法国的弟弟仅短期回国，在沪停留时间十分有限。公证员提前进行材料预审，最大程度压缩现场办理时长。LIU抵沪后前来静安公证处，顺利办理了房产A的继承和委托公证、完成了房产B的放弃继承手续。

延伸服务效用

保障产权处置无忧

2025年，在继承过户手续办结一年后，兄弟二人商议决定对外出售根据继承所得、按份共有的房产A。弟弟LIU无法多次往返国内参与房屋整套交易流程，亟需出具合法有效的委托文书。依托此前建立的联系，承办公证员持续跟进该家庭的产权处置需求，结合跨境房产交易实操难点，建议弟弟LIU委托熟悉房产业务的专业律师。在公证员全程指导下，LIU顺利完成委托代理协议签署、公证及跨国认证手续，由律师全权代办房屋交易全流程，保障共有房产平稳合规完成出售。

2026年，哥哥柳先生计划处置另一套和妻女共有的房产B。然而，长期在美国工作的女儿无法回国配合办理继承后的转移登记手续。柳先生翻开微信通讯录，依然联系了骆冬萍，寻求解决方案。针对境外权利人无法线下到场的困扰，公证员启用远程视频公证办理模式，线上完成当事人身份核验、法律风险告知、真实意思确认、授权委托书签署等全部审查流程，柳先生的女儿切身体验到互联网公证时代的便捷。

家事无小事，枝叶总关情

一纸公证书，连起的不只是产权归属的法律确认，更是公证人守护万家灯火、回应涉外民生诉求的使命担当。本案以跨越三载的持续陪伴，将预防性司法服务延伸至家庭资产处置的每一个关键节点，让法律保障护航家庭资产处置全周期。