巾帼风采·公证芳华｜从红梅：柔肩亦担重任，巾帼不让须眉

日期：2026-03-18

从红梅，闸北公证处领头人。低谷面前，她挺身而出，从不退缩；困境之中，她勇闯敢试，永不设限。既有大刀阔斧谋改革的巾帼魄力，亦有春风化雨解心结的细腻温情，这份刚柔并济，正是她独有的巾帼智慧。

从红梅在彭浦新村彭一小区回迁选房现场发言

以“提质+增效+规范”为核心引领，从红梅锚定发展方向，从机制创新、精准施策、质量保障三个维度协同发力，推动服务效能全面提升。为破解群众办证“跑多次、耗时长”的痛点，她大力推进线上办证模式落地，依托数据共享提升核查效率，大幅压缩出证时间，切实为群众省时省力。她主导开发“AI獬小北”，构建“智能优先、人工兜底”服务模式，为群众提供全天候智能咨询，真正实现“公证服务不打烊”。面对复杂疑难事项，她设立“办不成事”解决机制，组建专项小组，推行“容缺受理”“告知承诺”等便民举措，通过预受理、先核查，切实打通服务群众的“最后一公里”，把“办不成”变成“办得成、办得好”。

提质增效的背后，是规范化管理的硬支撑。从红梅深谙制度建设的重要性，她充分提炼业务实践中积累的成熟经验，持续完善审批流程，优化人员配置，强化岗位协同，构建起全方位、多层次的规范化管理体系，让每一项业务、每一个环节都有章可循、有规可依。在她的带领下，闸北公证处发展势头强劲，近三年业务增长率跃居全市前三，投诉率下降60%，在2025年度公证质量评估中取得优良率100%的优异成绩。

从红梅带领团队参与宪法宣传周校园法治集市活动

秉持创新初心，勇破发展桎梏，从红梅始终以创新思维突破业务瓶颈，以跨界融合拓展服务边界，推动多项业务模式迭代升级。她推动闸北公证处与静安区婚姻登记中心联动推出“婚登+公证”联办服务；探索“调解+公证”协同模式，助力提升纠纷化解效率，节约司法资源；搭建涉外公证法律服务平台，联合企业商会、外资银行，为企业出海提供跨境公证、知识产权保护等全链条法律支持，护航企业高质量“走出去”。此外，她还带领团队主动下沉基层、扎根群众，开创社区精准服务模式，通过驻点服务、法律咨询、纠纷调解、公证援助等多种形式，将公证服务深度融入基层治理，让法治温暖直达千家万户。

从低谷中奋起，在追赶中超越。从红梅始终以初心践行使命，以实干铸就辉煌，用一言一行诠释巾帼担当，用点滴奉献书写公证华章。如今，她正带领闸北公证处全体同仁，怀揣对公证事业的赤诚与热爱，凝心聚力、奋勇争先，向着更高质量的发展目标，奔赴下一场山海，续写更多公证为民的动人篇章。