聚焦延时服务、数字赋能、精准施策打造便民新标杆——虹口公证处推出“公证晚班车”服务再升级三举措助力“四优化四提升”行动落地

日期：2025-04-17

虹口公证处积极响应司法部“公证规范优质”行动部署，自4月起，通过服务时间再延长、服务效能再提速、服务温度再深化三大举措，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实落实司法部“四优化四提升”工作要求，助力构建便捷高效、规范优质的公证服务体系。

一、服务时间再提升：延时机制全覆盖，便民举措更贴心

为破解群众“上班时间没空办、下班时间无处办”的难题，虹口公证处将原有“公证晚班车”服务从每周仅三天提升至每周一至周五的延时服务全覆盖。此次升级还针对企业客户推出“错峰办证”绿色通道，支持批量业务夜间集中受理，有效满足了不同群体的公证需求。

二、服务效能再提升：数字赋能全程网办，智慧服务更高效

为更好地满足群众的公证办理需求，虹口公证处线上办证平台涵盖11大类113个公证事项，其中13项为“公证智慧好办”高频事项。申请人可通过“上海市虹口公证处”微信小程序、“随申办APP虹口公证智慧好办”特色服务板块提交公证申请，根据需求勾选“电子公证书”“邮寄送达”，可实现办理公证“一次都不跑”。

为推动落实“高效办成一件事”，进一步深化公证减证便民，提升公证服务质效，虹口公证处与虹口区自然资源确权登记事务中心开设“一件事、一条龙、一窗办”的特色服务。申请人可线上预约，公证处全程代办，通过对业务流程进一步优化，利用“一网通办”平台实现“继承公证+不动产登记”一件事、一次办，实现全过程网办。

虹口公证处长期为当事人提供“公证+认证”一件事联办服务，公证、认证全流程贯通、协同办理，真正以“部门跑”“数据跑”代替“群众跑”“多头跑”“来回跑”，实现公证、认证“一窗受理、联动办理、只跑一次”。

三、服务温度再提升：精准对接重点群体，人文关怀更暖心

虹口公证处在原有的驻区自然资源确权登记事务中心专窗、驻区公共法律服务中心专窗基础上，新增驻区政务服务中心专窗，由公证处派遣业务能力强、经验丰富的公证人员坐班，为企业、群众提供公证咨询、预约服务，满足了企业、群众就近获取公证服务、享受优质公证服务资源的现实需求，推动公证服务向居民密集区延伸。

为深入贯彻落实为民办实事，虹口公证处开通“绿色通道”，为老年人、残疾人、军人等特殊群体，实行优先接待、优先办理和“上门办证”服务。坚持公证公益初心，切实履行法律援助义务，对失独家庭、军烈属、生活困难等特殊群体，依法减免公证服务费用。

虹口公证处此次服务升级，是深入贯彻中央八项规定精神学习教育和落实司法部“公证规范优质”行动的具体实践，亦是对“高效办成一件事”民生承诺的深化拓展。通过“时间延展+技术赋能+人文关怀”三维发力，彰显公共法律服务的温度与效率，树立公证行业良好社会形象。