记上海市嘉定公证处、四川省泸州市诚达公证处对公证“跨省深度协作”模式的一次探索
继承公证困局
近日,家住嘉定区的当事人A女士来到嘉定公证处申办其父B先生的遗产继承公证业务。A女士的父亲B先生分别在本市和四川省遗有2处房产,位于本市的房产为B先生与独生女儿A女士共有,位于四川的房产为B先生与再婚妻子C女士共有。B先生与妻子C女士常年在四川居住和生活,2022年,B先生因病在四川去世。因相隔千里等原因,A女士和继母C女士长期处于互不联系的状态,故处理遗产期间,两人虽早已确定上海房产由女儿A女士继承,四川房产由B先生的再婚妻子C女士继承,并已分别向上海市嘉定公证处和四川省泸州市诚达公证处申请办理继承权公证,但双方始终因缺乏互信,谁都不愿将相应放弃继承权声明文件直接交付对方使用,导致继承案件陷入僵持,C女士最后逐渐丧失耐心,甚至已向当地公证处申请撤回公证,并也不再愿意配合向四川当地相关部门调阅继承所需的证据材料。
跨省协同联动
A女士表示,面临现在的困境,自己也不知道该怎么办了,希望公证处可以推进此事。得知上述情况后,上海市嘉定公证处的主办公证员陆海茵随即联系了四川省泸州市诚达公证处的主办公证员吴娴,提出希望可以利用两地公证处资源优势,两地联手、互助互补,尽力弥合当事人之间的鸿沟,为当事人顺利解决法律困境多出一份力。两家公证处一拍即合,立即建立起协同联动工作机制,为两地当事人协调处理双方房产的继承事宜。
建立信任,破解僵局
嘉定公证处公证员根据吴娴公证员提供的C女士的联系方式,多次致电C女士,与其进行对话沟通,化解心结。公证员公正的态度、专业的水准和耐心、细致的工作作风使得C女士逐渐放下戒心,并表示完全信任双方公证处,愿意全权委托双方公证处协调处理此事,自己已经办理好的放弃继承权声明书也愿意提交给公证处使用,希望能圆满解决丈夫的遗产继承事宜。在与A女士沟通后,其表示由于与C女士缺乏了解,双方互不信任,故自己不敢将自己已经办好的放弃继承权声明文件直接邮寄给对方使用,因此一直僵持着,双方都没有继续推动继承的能力,自己对于四川当地的证据材料也没有能力说服C女士协助调阅,现在由双方公证处直接交接推进正好解了燃眉之急,自己这边也愿意将已经办理好的放弃继承权声明文件提交给公证处使用。
异地合作,同步出证
取得双方授权后,两位主办公证员马不停蹄,迅速梳理案情,分工负责:对被继承人的人事档案、在沪婚姻登记档案材料、在沪生育子女情况、被继承人与父母关系、父母死亡等在上海的证据材料,均由嘉定公证处负责核查;对于被继承人在四川当地发生的婚姻状况等材料,由四川省泸州市诚达公证处根据C女士提供的证明材料、相关线索,代为取证调查。由于双方作出的放弃继承权声明书均已时隔日久,且中间发生较多波折,难保意思表示不发生变化,且嘉定公证处还需向C女士了解一些情况,为谨慎起见。在双方公证处的主持下,双方当事人在同一时间来到各自当地公证处进行了一场“线上见面”,在网络和线上会议软件的辅助下,陆海茵公证员通过实时视频为C女士进行了人脸识别,就相关情况对C女士进行了询问,根据询问内容制作询问笔录并通过线上方式发送给吴娴公证员,由其在诚达公证处现场打印,并由C女士当场审阅后进行签署。至于双方互相放弃对方房产的放弃继承权声明书公证书, A女士、C女士均在连线时表示:同意由双方公证处直接向对方公证处提供,并表示自己的意思表示并无撤回或更改。经过艰苦的协调及取证,双方公证处终于将B先生生前的亲属关系状况一一查明,做到证据材料确实、充分。近日,在符合公证书出证条件的前提下,双方公证分别向A女士、C女士同步出具了各自的公证书。
优化公证服务
多年来,两地之间公证处的协作多局限于互相采信公证书或是委托代为调查取证,鲜少有如本案的深度合作、强强联手。本案中,双方公证处均主动跨前协作,以公证处的公正、公平及公证员的专业、细致取信于双方当事人,为当事人解开心结,搭建起沟通对话的平台;并灵活运用互相采信公证书、分工调查取证、相互采信对方公证处调查取证材料、视频会议等手段,在当事人无法提供大部分证据材料的情况下“容缺受理”,通过公证处的协作及努力补足缺失的“证据链”,截至出具公证书时,双方公证处的证据材料均已相当充实,完全符合出证条件。
此次继承公证“跨省协办”的顺利办结,是两地公证处坚持以人民为中心,践行公证使命担当,主动回应人民群众迫切诉求,着力推进公证服务的一个缩影。一直以来,嘉定公证处不断创新公证服务理念,优化服务方式,提升服务能级,积极打造公证服务“嘉”品牌,切实减轻了人民群众办证负担,力争为社会提供优质、高效、便捷的公证法律服务。