9 月3日 ，《东方早报》刊登了东方早报记者和新媒体时尚节目“MORE CHANGE”的主持人郑子凌一起来到我处进行暗访的新闻报道。报道对虹口公证处的评价是“着装正规言语得体”。记者称虹口公证处工作人员仪表方面几乎挑不出毛病，整个接待场所，无论是办证咨询的公证员，还是窗口的工作人员，甚至是维持接待场所秩序的保安都给暗访者留下了深刻的印象。

2009年，虹口公证处在市、区司法局的正确领导下，在市公证协会的指导和帮助下，全处人员团结协作，服务大局，积极投入到“当好主力军、建功世博会、展示新风采”的主题活动中。针对窗口服务中存在的一些问题，我处将五项工作列为重点。1、开展专项环境整治活动，营造整洁、有序的接待环境。具体办证要求、办证指南、收费标准、服务公约等上墙公示。完善无障碍硬件设施，设立残疾人通道及接待窗口。2、公证人员统一着装，总结归纳文明用语及忌语，要求接待人员文明用语。3、制定应急疏导机制，做好窗口接待的应急工作，在申请人数骤增时，能快速缓解当事人等候时间过长的状况。并由专人负责窗口争议、投诉的接待处理工作。4、进一步落实便民措施。（1）推行公证接待首问负责制，简化、优化办证受理程序，一般公证，做到一次接待、两次受理，除调查核实外，十天出证。（2）落实对行动不便的当事人提供上门服务。（3）对生活困难、符合援助条件的当事人提供公证费减免。（4）进一步推进“公证法律服务进社区”活动，将其制度化、长效化，把公证法律服务延伸到社区。5、继续开展本处“服务明星”评比活动，树立本处的先进典型，要求全处人员以先进人物为榜样，爱岗敬业，为当事人排忧解难，热心服务。

通过一系列制度、措施的制定和实施，使虹口公证处的窗口服务工作有了明显的提高，并先后荣获“上海市工人先锋号”、“区文明单位”等一系列荣誉称号，这些荣誉的取得充分展现了虹口公证处行风建设成果和全处工作人员的文明风采。