深耕一线三十载,初心如磐守公正;情系群众暖人心,履职尽责显担当。胡晓瑾,现任上海市公证协会培训委员会主任委员、东方公证处业务指导委员会专职副主任委员。从业以来,她始终扎根公证领域,恪尽职守、精益求精,先后荣获“上海市先进工作者”“全国公共法律服务工作先进个人”“上海市公证行业拔尖人才”“上海市优秀公证员”等荣誉,成为公证行业的标杆典范,更成为万千群众心中最值得信赖的公证“暖心人”。
从业30余年,胡晓瑾的大部分时光都扎根在窗口服务一线。在东方公证处接待大厅的业务高峰期,总能看到她忙碌的身影。“您好,请问您需要办理什么公证?”“这份材料您可以先准备好复印件,我们这边会一步步指引您。”一句句耐心的询问、一次次细致的指引,让每一位当事人都能感受到踏实与安心。这份日复一日的坚守,让她成为大厅里同事们最熟悉的面孔,也成为当事人口口相传的“安心符号”。
胡晓瑾为当事人详细讲解办证流程及所需材料
急群众之所急,解群众之所难,是胡晓瑾不变的服务准则。有一次,一对夫妇匆匆赶来,要为一名弃婴办理有关公证。原来,孩子已经被夫妇俩收养多年,当初因为不懂法律规定,缺失了部分关键手续,如今孩子即将成年,夫妇俩焦急万分。见状,胡晓瑾第一时间安抚二人情绪,耐心倾听事情原委,随后主动牵头多方寻访证人,最终找到关键报案记录,联系相关部门核实信息,并确认文件细节,最终顺利为孩子办理完公证文书。当夫妇俩拿到公证书时,激动地哽咽道:“谢谢您,孩子的未来有希望了!”
这样的暖心故事,在胡晓瑾三十多年的公证生涯中并不少见。她深知,公证文书不仅是纸上的文字,更是承载着当事人人生大事的法律凭证。为此,她养成了细致入微的习惯——针对不同国家的公证要求分类制定办证指引,随时更新政策变化;遇到疑难案件从不轻易拒绝,而是多方查证、反复推敲,确保在法律框架内给出最优解决方案。
胡晓瑾为老年人提供公益法律咨询,答疑解惑
担任党支部书记期间,胡晓瑾不仅自己带头钻研业务,还带领支部屡获殊荣——“上海市市级机关先进基层党组织”“市司法局系统先进基层党组织”……荣誉的背后,是她和同事们无数次为群众排忧解难的身影,她带领窗口确保公证服务“365天不打烊”;她牵头优化公证办理流程,大幅缩短涉外民事公证办证时长,减少群众等候时间。
服务无止境,温情也在细微处流淌。有一次,一位八十多岁的老先生独自来到公证处办理公证。天气炎热,老人腿脚不便,胡晓瑾见状立刻安排绿色通道,为老人准备了饮用水和休息椅。办完手续后,老人感动地说:“你们这里真不错。”这样的瞬间,正是她坚持“公益先行”理念的真实写照——为60岁以上老人免费保管遗嘱,为80岁以上老人免费办理遗嘱公证,为军人和失独家庭优先服务……每一次俯身倾听、每一回细致关照,都饱含着她对群众的真心与关怀。
如今,身份转变为业务指导委员会专职副主任委员后,胡晓瑾依然每天早早来到办公室,整理案卷、指导团队、钻研业务,始终坚持一名公证人的初心与坚守。
于卷宗之间筑牢公正防线,在窗口之处温暖群众心田。胡晓瑾以专业立身、以匠心履职,在平凡的岗位上奏响了一曲不平凡的奉献之歌。她是公证路上的“暖心人”,是公平正义的“守护者”,更是新时代党员先锋的生动写照。她以一生的坚守与赤诚,诠释着公证人的专业素养与责任担当,传递着公证为民的温暖力量。