足不出户，公证到家！上海市东方公证处线上服务平台全新升级！

日期：2025-11-06

为深入贯彻落实司法部“公证提质增效三年行动”要求，聚焦人民群众实际需求，本处深度应用AI与区块链技术，于今年初对线上服务平台进行全方位升级。平台集成在线申办、预约办理、在线咨询三大核心功能，推动公证咨询更“全”，预约流程更“简”，办证速度更“快”，办证体验更“好”，真正实现“办证无忧”。

在线申办 

掌上办、随时办，一次都不跑

针对材料清晰、流程标准的公证事项，您只需根据系统指引在线提交申请材料，经审核通过后，公证书可通过邮寄方式直接送达，真正实现从申请到拿证全程“零跑腿”。

适用事项：出生、婚姻、学历、学位、驾照、译本相符等常见公证。

进入方式：

方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「在线办理」→进入小程序选择「在线申办」

方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「在线申办」

预约办理 

线上约、免排队，到场即刻办

针对需要本人到场或情况较为复杂的公证，您可通过在线平台预约办理时段，公证员将根据预约安排提前做好准备工作，为您提供优先办理服务。

适用事项：遗嘱、继承、赠与、委托等公证。

进入方式：

方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「在线办理」→进入小程序选择「预约办理」

方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「预约办理」

在线咨询 

全天候、秒响应，解惑零距离

本处的在线咨询系统采用“AI+人工”双轮驱动模式，在工作时间内，您可通过“智能客服”页面或拨打“4008214848”发起咨询，公证员将实时响应答复，协助您提前掌握办证流程、材料清单等关键信息。工作时间外，智能客服24小时通过大模型知识库精准识别您的需求，提供针对性引导并对简单问题做出解答。

进入方式：

方式一：「上海市东方公证处」服务号→底部菜单「业务办理」→「智能客服」

方式二：进入「东方公证在线办理」小程序→「在线咨询」

温馨提示：建议您在办理前通过“在线咨询”功能事先确认所需材料及办理流程，以便更快、更顺利地办理公证。