【我为群众办实事】 东方公证处关注“急难愁盼”，着力服务百姓民生需求

日期：2021-11-19

    东方公证处关注“急难愁盼” 

 着力服务百姓民生需求

  

      本市第二批司法行政队伍教育整顿工作开展以来，上海市东方公证处深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，立足公证工作职能，用专业、高效、优质的公证法律服务切实解决人民群众“急难愁盼”的关切问题。

01.公证助残疾老人订立遗嘱

王老伯因患喉癌被手术切除喉部组织后无法发音说话，但又想通过公证遗嘱的形式将自己的财产在身后有所安排，多次咨询后，都因他不能亲口陈述有关遗嘱的意思表示而被暂时搁置。他来到本处后，公证员经笔谈沟通，得知王老伯除无法发音外，意识清楚，听力正常，而且王老伯本身是大学毕业，有一定的文化水平，因此只要通过合理方式进行沟通，完全可以妥善地记录其订立遗嘱的真实意思表示。最后，公证员通过让王老伯在谈话笔录上亲自书写的方式与王老伯完成了遗嘱公证的沟通工作，在充分了解了王老伯的意愿后，为其成功办理了遗嘱公证。

02.公证为老年人开辟“绿色通道”

　　张老伯日前来本处为其远在澳大利亚的儿子和儿媳申请无犯罪记录公证的。经了解，张老伯的儿子儿媳因疫情影响暂时无法回国，需要延长在澳签证，急需这份公证书，但因家中无其他人方便代办，张老伯只有自己亲自从金山赶来，同时希望能尽快拿到公证书。然而，公证员在审查资料时发现张老伯提供的无犯罪证明中证明的时间期限有误，不符合公证程序要求，导致证明无法使用。得知这一情况，张老伯面露难色，想到要从金山重开证明往返城区，来回又会耽搁不少时间。

　　这时，公证员想到可以通过随申办在线申请无犯罪记录证明这一方法，但张老伯表示自己年纪大了不会操作，于是公证员当场协助张老伯联系其儿子儿媳，并一步步指导他们在随身办上重新申请了自己的无犯罪记录证明，然后由公证员帮助张老伯下载打印，从而成功受理了该公证。同时，公证员在了解到张老伯儿子儿媳现在急需这份公证书的情况后，为减少张老伯往返和领证的时间，立即为张老伯开辟了绿色通道，张老伯在不到一个小时的时间里拿到这份公证书，深为感动，对本处公证人员的热心服务予以高度赞扬。