公证护航银发岁月 敬老助老情系桑榆

日期：2026-10-23

2026年敬老月期间（10月8日至10月31日），闸北公证处围绕“公证护航银发岁月，敬老助老情系桑榆”主题，先后参与北站街道重阳主题活动、共和新路街道敬老节活动、泰康之家养老社区公益法律服务活动、彭浦新村街道集市活动，以设立咨询点、发放手册、现场答疑、实务分享等形式，让公证服务更加贴近老年群体的日常生活。

三场集市 精准关爱送到身边

北站街道 乐龄集市

10月12日下午，闸北公证处参与“重阳相伴 悦享银龄”北站街道重阳主题活动，在北站街道社区党群服务中心“乐龄集市”区域设立公证咨询点。公证员席佳现场结合老年人生活实际，围绕遗嘱订立、遗产继承、意定监护、婚姻家庭等老人们关心关切的内容开展现场解答，同时引导其关注上海市闸北公证处微信公众号、了解线上咨询和在线申办渠道，推动“线下咨询+线上指引”双向延伸，让老年人足不出户也能获得服务指引。

共和新路街道 公园答疑

10月14日上午，闸北公证处参与“乐享银龄 共享新集”共和新路街道敬老节活动，在闸北公园雷锋广场人流集中区域设立公证公益咨询点。公证员谷佳雯面对老人们提出的各类问题，耐心倾听、细致答疑，一对一解答老年人关于房产处置、遗产分配、赡养等方面的法律疑问，用通俗易懂的语言讲解法律要点，帮助老年人理清思路、消除顾虑，同时发放公证宣传折页，方便老年人随时查阅、带走。

彭浦新村街道 情暖长者

10月20日上午，闸北公证处参加由上海市静安区彭浦新村街道办事处主办的“银龄彭浦 情暖长者”敬老节集市活动，在集市现场设立公证点位，公证员赵静面向老年群众提供“一事一议”公证咨询服务。公证咨询点位也吸引了不少老年人前来询问。通过嵌入街道敬老服务体系，公证咨询与街道为老服务形成联动，让老年人在熟悉的社区中就能得到专业的法律支持。

走进养老社区 温情守护夕阳红

10月16日上午，闸北公证处在泰康之家养老社区主办“公证护航银发岁月，敬老助老情系桑榆”公益法律服务活动。公证员席佳在活动现场以互动交流的形式进行专题讲解，内容涵盖遗嘱的类型与效力、继承的顺序与份额、意定监护的养老安排等实用知识。活动还设置了充分的问答互动环节，鼓励参与者结合自身家庭情况提出问题，由公证员现场分析并给出建议。本场分享选取了贴近老年人生活的真实案例进行剖析，将法律知识转化为可感知、可操作的实用指南。现场气氛热烈，不少老年人驻足聆听并主动咨询。

绿色通道  常态助老

敬老不止在敬老月。闸北公证处常年开通老年人绿色通道，让助老服务融入日常。通过党员先锋岗落实咨询、受理、审批、出证机制；安排专人引导接待，协助核对材料、填写表格、解读流程；针对老年人理解慢、操作难的特点，提供耐心讲解、延时服务和陪伴式服务，最大限度减少等待时间与跑动次数；对高龄、行动不便的老年人常态化开展预约上门公证，与此同时，严格落实公证服务助老惠民政策，为80周岁以上的老年人免费办理遗嘱公证，确保公益政策“看得见、摸得着”,切实降低老年人的法律服务成本，让惠老政策落地见效，赢得老年群众的普遍赞誉，社会反响良好。

獬小北AI智慧助老 线上线下同频共振

公证处大厅智能终端设有“AI獬小北”咨询功能，只需按菜单逐级点选，即可了解所需材料和基本说明，“AI獬小北”还支持语音提问，无需费力打字。此外，“AI獬小北”同步上线微信公众号，关注“上海市闸北公证处”微信公众号并选择“AI獬小北”，即可在手机上咨询，让老年人少跑腿、快了解。目前，“AI獬小北”智能终端已延伸至彭浦新村街道、共和新路街道等基层社区，让百姓在家门口即能公证咨询并扫码申办公证。下一步，闸北公证处将持续推动智能终端向更多街镇、社区延伸，不断扩大智慧助老服务覆盖面，让公证服务更加触手可及。

敬老助老，情系桑榆。闸北公证处将立足公证职能，用心用情做好老年法律服务，聚焦老年人急难愁盼问题办实事、解难题，让公证温度可感可及，托起老年人安享晚年的法治幸福。