一份公证书唤醒了“沉睡”十五年存款——虹口公证处“减证便民提速”新举措为民排忧解难

日期：2025-03-27

二月中旬，虹口公证处微信号接到了市民刘女士的求助：其父亲15年前离世后遗留下一笔银行存款，今年母亲骤然离世，不知取款密码的子女被银行告知需要公证。因父母人事档案、父亲的医学死亡证明等材料遗失，且刘女士和兄弟姐妹都年过古稀，让继承材料的查找收集变得异常困难，于是想到向虹口公证处寻求帮助。

针对历史死亡证明遗失的普遍难题，今年虹口公证处与虹口区疾病预防控制中心建立常态化协查机制，依托“上海市行政协助管理系统”实现电子档案共享、线上核验确认。公证处收到求助后，当即启动与区疾控中心的协查绿色通道，通过“行政协助管理平台”获取了15年前刘女士父亲的医学死亡证明。

在破解死亡证明难题后，公证人员又分赴刘女士等继承人的退休单位，从继承人的人事档案中摘录被继承人的亲属关系进行佐证，结合调查获取的公安户籍信息、婚姻登记信息等构建起完整的证据链。一件因关键证明缺失搁置15年的遗产继承难题，依靠公证处与疾控中心的创新协作，依靠公证处的减证便民举措迎刃而解，展现了政务服务跨部门联动的民生温度和“公证为民”服务理念。

虹口公证处负责人富晓燕介绍，2025年，虹口公证处将进一步深化“减证便民提速”系列活动，推出更多利企便民举措，优化公证流程、激发内生动力、增强服务能力、切实提升公证服务质效。