12348上海法网 百度百科

日期：2017-12-19

“12348上海法网”是上海市司法局着力打造的集线上（智能网络）、线中（热线电话12348）、线下

（实体窗口）“三位一体”的公共法律服务网络体系的重要组成部分，是线上服务平台的统称。[1]

• 中文名
  12348上海法网
• 隶属

  上海市司法局

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  简介

  “12348上海法网”是上海市司法局大力推进公共法律服务发展创新的重要载体，2017年11月正式上线，是

  普法学法板块，打造集法律服务小常识、便民信息、法宣活动等为一体的百姓学法平台；法治地图板块

  
  

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• 整合法律服务资源，按群众喜闻乐见的淘宝找产品方式，法律服务机构和人员全部上网，供群众一键查找

• ，解决群众寻找可靠法律服务的问题；

• 法律咨询板块，打造多渠道、一站式咨询模块，律师、公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、社区矫正等

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• 六种事项均提供在线实时咨询，此外还有留言咨询、智能咨询等多种功能，满足不同群众、不同事项对咨询

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• 方式的不同需求；法律服务板块，提供了法律援助在线预申请，预约线下律师服务，部分公证的在线办理.

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• 部分司法鉴定事项和人民调解的在线预约，司法考试信息的在线查询等法律服务功能。同时，我们还全面梳

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• 理现有的服务事项，形成了第一批公共法律服务项目清单，已经向社会各界公布。

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• 公共法律服务线上平台在上海的具体落地，包括网站、APP,使用同一个名称,方便群众检索。“12348上海法

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• 网”平台有四大板块：法律咨询板块、法治地图板块、普法学法板块、法律服务板块。

• 意义和作用

  
  

“ 12348上海法网”是政府公共服务体系的重要组成部分，也是司法行政机关的基本职责任务。加强公共法律服务平台建设，将公共法律服务网络延伸至基层，是深入贯彻中央全面依法治国实践的重要举措。

“12349上海法网”涵盖了行政审批及辅助服务、法律援助、法治宣传教育、人民调解以及以提供律师、公证、司法鉴定等多种公益法律咨询为主要内容的公共法律服务。[1]

发展目标

2017年底，在实体窗口方面，上海建成市级公共法律服务中心，16个区级公共法律服务中心全部建成，居村（社区）法律顾问实现全覆盖。2018年6月，全市所有街镇建成公共法律服务工作站，居村（社区）建成公共法律服务工作室。到2020年，总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，实现公共法律服务的标准化、精细化、便捷化，努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。[1]

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相关数据

2017年，上海12348法律援助咨询热线升级改造为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务，其中，法律咨询提供24小时服务。今年来，共完成27.6万次服务，服务总时长近2.4万小时。[1]

特点