近日,青浦公证处来了位特别的访客,市民陈先生送上一面锦旗,表达对公证人员龚婉萍、王礼琪的感谢。这面锦旗背后,是一个关于温情服务与专业效率的故事。
上月,陈先生的父亲因病离世,留下一套亟待出租的商铺。陈先生听外面人说继承公证手续很繁琐,他怀着焦急的心情找到青浦公证处求助。公证人员龚婉萍、王礼琪了解情况后,第一时间安抚陈先生的情绪,一次性清晰告知了办理继承公证需要的材料,还详细解答了他提出的各种疑问。
收到材料后,她们马上展开调查核实,快速梳理信息,确保材料真实完整。结合“公证减证便民提速”的相关要求和实际情况,公证人员王礼琪还主动帮忙调取了部分材料,在合法合规的前提下加快了办事进度,最终高效完成了全部公证手续。“本来以为这么复杂的事要办很久,没想到这么快就解决了,真是太感谢了!”陈先生很激动,对公证人员的专业和贴心赞不绝口。
青浦公证处始终秉持 “以人民为中心” 的服务理念,不断摸索便民利民的方法,简化办证流程。切实帮群众解决公证办理中的难题,用优质、高效、便捷的服务赢得了群众的广泛好评。这面锦旗既是对过往服务的认可,更是对未来工作的鞭策。接下来,青浦公证处将继续深化 “公证减证便民提速”行动,切实加快公证办理速度,不断提升公证法律服务水平。