让百姓敢消费、愿消费！维护权益，证据先行！

日期：2023-03-15

近日，徐先生和爱人为装修的事情焦虑不已。经过多年打拼，他们在徐汇区购买了一套住房，房子不大，却是奋斗和爱情的见证。俩人工作都很忙，为了把爱的小巢装修的温馨舒适，他们选择了全包装修。可是不曾想美好的愿望，却遇到了不靠谱的公司。装修后期小区物业来电话，说接到投诉，装修队施工敲了部分承重墙，影响房屋结构安全，告知必须按时复原。接到电话的徐先生非常惊讶和气愤，敲承重墙这一装修方案，装修公司事先并没有和他们沟通过。联系装修公司多次要求恢复，对方竟然表示装修都快结束了，更改需要追加预算。徐先生找了专业人员来查验，又发现墙壁瓷砖空鼓、柜体不平起翘等更多的问题。这样的公司没法再信任了，为了减少损失，徐先生开始着手维权，经多方咨询，都建议先把发现的装修问题保留好证据。从网上了解到上海市徐汇公证处有从事保全证据的专业部门后，徐先生赶到公证处，公证员了解情况后，和他约定好时间赴装修施工现场，以摄像方式办理了现场保全证据公证。同时，针对装修公司擅自修改方案敲承重墙装修，对徐先生装修沟通中的聊天记录进行了保全。完成取证后，徐先生终于松了一口气，维权也终于有了更多底气。

案例中提到的两种保全证据公证，您了解吗？

对，就是现场保全证据公证和微信聊天记录保全公证。事实上，不仅仅是装修维权，衣食住行购物消费，只要是涉及到侵犯消费者权益的产品和行为，都可以通过申办保全证据公证来固定相关侵权事实，为自己维权提供有力的保障。

而经过公证的证据，在诉讼维权中将发挥特别重要的作用，对于预防纠纷，减轻法院负担，维护社会诚信都具有积极意义。

保全证据公证Tips

Q1、什么是保全证据公证？

保全证据公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。

Q2、保全证据公证具备哪些优势？

（一）《中华人民共和国公证法》第36条规定“经公证的民事法律行为、有法律意义的事实和文书，应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻该项公证的除外”。

（二）《中华人民共和国民事诉讼法》第72条规定“经过法定程序公证证明的法律事实和文书，人民法院应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻公证证明的除外”。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第94条规定“电子数据的内容经公证机关公证的，人民法院应当确认其真实性，但有相反证据足以推翻的除外”。

（三）最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第93条规定“已为有效公证书所证明的事实，当事人无需举证证明”。

（四）相比其他机构，证据保全公证能更有效更快捷地为当事人固定有效的证据，保留提起诉讼的权利或使侵权人主动改过。

Q3、保全证据公证的事项有哪些？

只要是与申请人存在利害关系，能够合法取得或接触且能够予以客观记录的事实、行为均可以申请公证保全证据，包括但不限于证人证言、书证、物证、视听资料、鉴定结论、勘验笔录、财产清点记录、合同中约定的标准样品、市场抽样调查情况、购买行为等等。

Q4、怎样办理保全证据公证？

（一）到公证处现场申请办理

保全证据公证申请人应提供以下证明材料：

1.申请人（自然人、法人、其它组织等）身份证明或资格证明，委托他人、代理法人或其它组织代为申请的，须提交有效授权委托书。

2.申请人与保全的证据有利害关系的相关证明。

（二）“汇存”区块链电子数据存证取证平台

“汇存”是上海市徐汇公证处推出的一款区块链电子数据存证取证平台。平台拥有“拍照取证”“摄像取证”“录屏取证”“录音取证”“电话取证”“文件存证”等功能，可以取证存证并实时上传。企业和个人可以根据需要，申请注册平台账号，开通后就可以随时随地利用上述功能进行自助取证。后续根据维权需要，可以就所存的电子证据，向公证处申请出具公证书。

3.15每年只有一天，但消费者的权益，需要365日天天在线时时守护，只有如此，方能真正提振消费信心，让百姓敢消费、愿消费！保全证据公证，助力消费者依法维权，共筑诚信营商环境！