由于国务院有关加强楼市调控的新 “国五条”出台后,随之而来的是公证处受理了大量集中在继承、赠与、买卖合同、委托等涉及房产的相关公证事宜。我处在过去几周以来,日平均取号量超过250个,是以往的2.5倍之多。
面对激增的接待量,为满足公证当事人的办证需求,我处袁主任召开主任办公会议,讨论应急预案。根据先前几日接待量统计,在维持1个咨询接待窗口、2个办证接待窗口开放的基础上,特别再增设1个办证接待窗口,另增加1灵活的接待窗口可咨询可办证,均由公证人员负责咨询接待。同时,所有的办证窗口在这段时间中也暂时取消午休,确保行业对外等候时间不超过一小时的服务承诺得到落实。在启动应急预案后,整个接待大厅井然有序,受理、审批、打印、装订、出证每个环节所有公证人员开足马力,面对大增的工作量,没有一份公证书遭延误,我处优质、高效的公证服务得到了当事人的充分肯定。