11 月30日 下午，2010年度秘书处工作总结座谈会在协会会议室召开，黄群会长，杨昌麟副会长参加会议。市司法局副局长、协会党委书记刘忠定，市局公管处处长邵建平，协会顾问沈卫等出席会议。

座谈会上，陈继军副秘书长从秘书处内部建设、行业宣传、协调行业各项活动及组织落实文明行业创建等方面工作进行了汇报，并对秘书处2011年工作提出了初步设想。秘书处全体与会人员分别就各自的工作进行了回顾总结，并与各位领导交流了工作体会。

黄群会长表示，秘书处2010年的工作是努力的，也取得了很大的成绩，工作中注重建章立制、提升服务水平，整体运作顺畅有序，确保了协会各项工作的有效运转和各项任务的圆满完成。黄群会长要求秘书处2011年要进一步解放思想，努力提升服务的自觉性和主动性，切实做好文明行业申报工作和下届协会换届改选的准备工作。同时鼓励秘书处年轻同志进一步充实和提高自己，锐意进取，开拓创新，在秘书处工作岗位上努力实现自身价值。

市司法局副局长、协会党委书记刘忠定在座谈会上作了重要讲话，刘局长指出，2010年秘书处整体精神面貌较好，管理规范，工作有特色，协会工作渐渐步入正常轨道，基本上适应了公证工作的需要。他要求秘书处在保持特色和巩固优势的基础上，进一步加强作风建设，在行业协会建设方面要走在全国前列。在具体工作中要进一步重视投诉和信访工作，依法维护当事人合理诉请，进一步完善和规范公证服务热线的运转，提高热线工作人员的业务知识和服务水平。刘局长代表协会党委强调要求：1、秘书处要着力于创新和探索，研究建立职业化框架下的协会工作人员管理制度；2、围绕复合型人才目标采取切实措施，加大学习培养力度，选派工作人员到一线公证机构学习和锻炼，培养和提升工作人员独立思考、独立工作的能力；3、加强秘书处队伍建设，建立科学的考核评价体系，完善激励机制，推行竞争和优胜劣汰机制。