沪公协（2010）第20号

    关于印发《上海市公证协会关于进一步推进服务世博、争创文明行业工作的决定》的通知

 

各公证处：

《上海市公证协会关于进一步推进服务世博、争创文明行业工作的决定》（以下简称《决定》）已经协会第三届会员代表大会第四次会议审议通过。现将该《决定》印发给你们,请根据《决定》中的要求，结合市局领导的讲话精神，认真组织全体公证人员学习，务必做到人人知晓争创目标。各公证处也要制定相应的争创计划，落实争创措施，确保行业争创任务的顺利完成。请将贯彻落实情况书面报协会。

特此通知。

附：1、《上海市公证协会关于进一步推进服务世博、争创文明行业工作的决定》；

2、《上海市公证协会关于进一步推进服务世博、争创文明行业工作的决定（草案）》的说明。

 

                           二�一�年四月七日

上海市公证协会关于进一步推进服务世博、

争创文明行业工作的决定

（ 2010年 3月 30日 上海市公证协会

  第三届会员代表大会第四次会议通过）

上海市公证协会第三届会员代表大会第四次会议，明确了行业2010年的重点工作是围绕市委、市府的重点工作，在服务世博，提升行业服务水平的同时，实现行业于 2009年 5月 9日 “上海市公证行业迎世博、争创文明行业动员大会”上提出的努力争创“2009-2010年度上海市文明行业”的目标。

为此，代表大会就进一步推进行业服务世博，争创文明行业工作作出如下决定：

行业要在市司法局党委的统一领导下，充分发挥职能作用，服务世博、为构建平安世博作贡献。要围绕《上海市公证行业争创文明行业行动计划》和《上海市公证行业争创文明行业考评标准》，有步骤、分阶段，逐项推进文明行业争创工作，确保行业在2010年底申报工作的全面完成。

全市各公证机构，要在各级司法行政机关的关心和支持下，通过“迎世博服务窗口立功竞赛”活动，充分挖掘现有办公场所的资源，进一步改善公证机构办公场所的环境，使接待环境整洁明亮、秩序无喧闹、设施无缺陷。要紧紧围绕世博会的特点和需要，积极开展便民利民服务活动，坚持受理条件公示、收费标准公示、申请程序公示、服务承诺公示、投诉电话公示、公证员姓名公示。要充实接待力量，建立应急疏导机制，确保当事人等候时间不超过一小时。要执行统一的接待时间，在服务中兼顾对特殊人员的照顾，对行动不便确有特殊困难的当事人进行就近上门服务，有条件的公证处可专设双语接待窗口。

广大公证人员应自觉遵守《上海市公证行业迎世博600天服务公约》，坚持做到一次告知、二次受理；咨询事项问清楚，政策法规用清楚，解决途径讲清楚。要做到用语文明，态度热情、耐心细心，依法办事，尽职尽责。代表大会全体会员代表、行业先进代表及党团员公证人员，要肩负起行业迎世博、争创文明行业的重任，坚持依法办证，遵守行业自律公约，从自身做起，起到引领行业发展的示范作用。

广大公证人员要积极开展志愿活动，在社区、世博园区等岗位，开展法律咨询、宣传、环境整治、交通协管、社会帮教及治安巡逻工作，为平安世博建设作出奉献。

让我们行动起来，以饱满的精神、优质的服务，共同塑造上海公证行业依法执业，诚信履职，乐于奉献的良好形象，实现行业“诚信崇法，公证为民”的职业精神，在服务世博中，力争使行业在2011年跨入“上海市文明行业”的行列。

 

 

关于对《上海市公证协会关于进一步推进服务世博、

争创文明行业工作的决定（草案）》的说明

（ 2010年 3月 30日 上海市公证协会

  第三届会员代表大会第四次会议通过）

各位代表：

上海市公证协会第三届会员代表大会第四次会议工作报告，明确了行业2010年的重点工作，要求全行业围绕市委、市府的重点工作，在服务世博，提升行业服务水平的同时，实现行业于 2009年 5月 9日 “上海市公证行业迎世博、争创文明行业动员大会”上提出的，努力争创“2009-2010年度上海市文明行业”的目标。

行业在上海世界博览会举办之际，提出争创文明行业的目标，对于深入贯彻落实科学发展观，有效推进行业自律管理，加快行业队伍建设，提升行业服务水准，保持行业又好又快发展，实现行业“走在全国同行业前列”的目标，具有重大而深远的意义。回顾上海公证行业六十年的风雨历程，历数六十年来所取得的辉煌成果，现今提出争创文明行业的目标，是行业在新的发展时期自我加压，不断追求发展的信心体现。

《上海市公证行业关于进一步推进服务世博、争创文明行业工作的决定（草案）》（以下简称《决定》），主要围绕群众反映集中，当前行业建设中相对比较紧迫的突出问题，着眼于进一步提升服务水平，推动行业总体工作的贯彻落实等方面提出了要求。

《决定》要求：

一、行业要在市司法局党委的统一领导下，充分发挥职能作用，在服务世博、为构建平安世博作贡献的同时，有步骤、分阶段，逐项推进文明行业争创工作，确保行业在2010年底申报工作的全面完成。

二、全市各公证机构，要在各级司法行政机关的关心和支持下，进一步改善公证机构办公场所的环境，积极开展便民利民服务活动。

三、广大公证人员在服务中要展示行业优质服务的特点，树立行业良好形象。

代表大会将对《决定》进行审议和表决，如表决通过，该《决定》即作为指导行业迎世博，争创文明行业的纲领性文件，全市各公证处根据《决定》，要制定公证处服务世博，争创文明行业的实施细则，努力争创，全面实现行业2011年的争创任务。

请各位代表对《决定》进行审议。