优质服务暖民心  群众感恩送锦旗

5月底，市民贺女士专程前往黄浦公证处给公证员顾侠君送来了“尽心尽责、排忧解难、不辞辛劳、公仆楷模”的锦旗，对公证员的热心、优质服务表示诚挚感谢。原来贺女士一家正在申请办理经济适用房，而她的先生作为共同申请人因故无法亲自办理，因此需要公证处上门为其办理委托书公证，而贺女士奔走多家公证处都被拒绝，抱着一丝希望来到了黄浦公证处接待窗口。了解情况后，公证员顾侠君立刻安排时间不辞辛劳陪同贺女士前往青浦上门服务，使贺女士一家顺利的拿到了经济适用房。贺女士在得知顾侠君公证员已经退休，更为其积极、认真、热情、周到、敬业精神感动，于是送上锦旗以表感激之情。

6月28日上午，市民林先生专程来到嘉定公证处，将一面印有“急人所急，全心为民”的锦旗交到公证员吕振军手中，对公证员在工作中的热心、优质、高效服务表示诚挚感谢。林先生申请办理的是一份继承公证，他急需公证书办理房产登记手续。他先到公证处进行了咨询，得知办理过程较复杂，还要调取许多证明材料。在办理公证环节中，公证员吕振军热情接待了林先生，并站在当事人的角度考虑，急人所急，耐心、细致地和当事人交流，想方设法为当事人协调，及时调查核实相关材料。经过公证员的不懈努力，第一时间为林先生出具了继承公证书。

今年1-5月，奉贤公证处服务质量得到了人民群众的一致好评，先后收到锦旗6面，表扬信22封。每位公证人员都恪守为民之责，力行为民之举。当老人家办事遇到难题，公证处主任秦保国、党支部书记金卫明就亲自帮忙联系办事单位，主动进行沟通协调，最终帮助老人解决问题。服务的好坏往往从细节体现，而细节就看用心程度的多少。公证人员在办理公证时不厌其烦地为当事人解释、出谋划策，用耐心和细心最终让当事人满意！公证人员本着为当事人的利益考虑，原本想要办理赠与的当事人，在公证员的分析后改成夫妻财产约定，用更为妥善的方式解决他们的诉求。

急当事人之所急，想当事人之所想。各公证机构始终把“让群众满意”作为最高服务标准，恪守公开服务承诺，努力让每一位当事人感受到公证的温暖。